Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 778g

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 778g, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
778g Quy định và điều khoản tại 778g
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản để được hỗ trợ về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản theo quy định.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 778g hỗ trợ giải đáp nhanh các câu hỏi về quy định tài khoản và chính sách thanh toán nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là cách 778g xử lý dữ liệu, cookie, quyền truy cập và yêu cầu thay đổi thông tin của bạn.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Xác minh và OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ Live Chat hoặc gửi email kèm ảnh xác minh danh tính theo hướng dẫn của đội hỗ trợ.

Hỏi đáp về điều khoản 778g

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Đúng. Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản 778g. Thông tin không khớp có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch cho đến khi xác minh xong.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không nhất quán, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ Live Chat để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Gửi phản hồi qua email hoặc Telegram chính thức của 778g. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi bằng văn bản trong thời gian sớm nhất có thể.